Rückgabe, Umtausch und Stornierung

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Solltest du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, gelten die folgenden Bedingungen:

Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung der Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, produziert oder versendet wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden.

Rückgabe und Umtausch

Du kannst eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch:

• Der Artikel befindet sich in einem sauberen und hygienischen Zustand.
• Der Artikel weist keine Beschädigungen oder übermäßigen Gebrauchsspuren auf.
• Alle Etiketten, Verpackungen und Bestandteile sind vorhanden.
• Der Artikel wurde nicht über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt.

Da unsere Produkte häufig direkt an Hunden verwendet werden, können Artikel mit starken Verschmutzungen, Beschädigungen oder erheblichem Verschleiß von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen werden.

Personalisierte Artikel

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von Rückgabe, Umtausch und Widerruf ausgeschlossen, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Bitte überprüfe deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Personalisierungen werden exakt nach den vom Kunden angegebenen Informationen angefertigt. Für fehlerhafte Schreibweisen oder falsch übermittelte Angaben kann keine Haftung übernommen werden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein gesetzlicher Anspruch auf Kostenübernahme besteht oder ein Produktfehler vorliegt.

Ein kostenloses Rücksendeetikett wird grundsätzlich nicht bereitgestellt.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter:

bullybullwear@gmail.com

Bitte füge aussagekräftige Fotos des Mangels bei, damit wir den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten können.